Pourquoi choisir Clever Cloud Premium ?
Vous hésitez entre l’offre standard et Premium ? Consultez notre page comparative Clever Cloud vs Clever Cloud Premium.
Points clés
Les garanties Premium
99,99% Disponibilité (SLA)
Meilleurs GTI et GTR
24/7 Astreinte téléphonique
Plus d’accompagnement et de suivi
L’option Premium en détail
Pour les organisations qui exigent une continuité de service sans compromis, l’option Premium garantit une disponibilité contractuelle, une astreinte téléphonique 24/7 et une prise en charge prioritaire de chaque incident.
Découvrez l’ensemble des engagements Clever Cloud Premium.
99,99 % de disponibilité garantie
Un taux de disponibilité annuel contractuel de 99,99 % sur les services éligibles. En cas de non-respect, des pénalités financières sont prévues.
Astreinte téléphonique 24/7
Une ligne d’assistance dédiée, accessible à toute heure, permet de signaler tout incident critique ou majeur et d’obtenir une prise en charge immédiate.
Priorité de traitement des demandes
Les demandes d’assistance adressées par messagerie sont, dans la mesure du possible, traitées en priorité par nos équipes support.
GTI et GTR contractuels
Temps d’intervention garanti (GTI) :
- Incident critique ou majeur : ≤ 15 minutes (appel sur la ligne dédiée, 24/7)
- Incident mineur : ≤ 1 heure (heures ouvrées)
- Incident critique ou majeur : ≤ 2 heures (24/7)
- Incident mineur : ≤ 4 heures (heures ouvrées)
Suivi renforcé et COPIL
Votre organisation bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec la mise en place de comités de pilotage réguliers pour assurer le suivi des engagements et anticiper vos besoins.
Tarification
L’offre Premium est facturée à 1,8 x la consommation mensuelle (€) + 490 € HT par mois.
Témoignages clients
Des offres pour répondre à vos attentes
Pour sécuriser les pics de charge, nous avions besoin d’une plateforme très évolutive. C’est à ce moment-là que je me suis dit : ça y est, nous devons utiliser Clever Cloud.
TBWA
Clever Cloud nous a permis d’être très sereins malgré le triplement de notre activité.
Shopopop
Sur Clever Cloud, tout peut être automatisé grâce à leur API. Nous avons considérablement amélioré notre productivité, ainsi que notre expérience de développement.
MAIF
Clever Cloud offre à Airbus DS Intelligence un hébergement rentable pour les développements web, ce qui permet à notre équipe de développement d’économiser du temps et des efforts.
Airbus
