A quoi sert un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé par votre navigateur à un domaine web (c’est-à-dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine (source : Cookie | CNIL). Ils peuvent servir à conserver des informations utiles lors de votre navigation, par exemple pour vous éviter de vous identifier à chaque nouvelle page, ou pour mémoriser le contenu d’un panier d’achat. Sur certains sites, les cookies peuvent ainsi relever des informations liées au comportement du visiteur telles que la langue choisie, le nombre de pages visitées, ou la durée de la visite. 

Les cookies chez Clever Cloud

Clever Cloud peut déposer des cookies sur votre navigateur, soit directement lorsqu’ils sont nécessaires techniquement au bon fonctionnement de la Plateforme, ou au regard des intérêts légitimes de Clever Cloud d’analyser les performances de la Plateforme, soit avec votre consentement pour ses intérêts marketing. La liste des cookies pouvant être déposés est détaillée ci-dessous.

Les différents catégories de cookies utilisés sur le site de Clever Cloud

• Les cookies strictement nécessaires ou essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et des services de Clever Cloud. Ils permettent ainsi par exemple de garder en mémoire la langue de navigation sur toutes les pages du site. Le consentement du visiteur n’est pas requis pour ces cookies. 

• Les cookies de fonctionnalité

Ces cookies sont utiles pour optimiser la navigation sur le site ou pour activer certaines fonctionnalités du site. Dans une finalité d’assistance technique et commerciale, Clever Cloud fait appel à un outil de messagerie externe intégré à sa plateforme. Ainsi, Crisp dépose des cookies qui permettent de restaurer la session de discussion entre le client et l’équipe technique. Ce sont des cookies tiers et ils sont donc soumis à la politique de confidentialité de Crisp, disponible à l’adresse suivante : https://crisp.chat/fr/privacy/ 

Nom du cookie	La finalité du cookie	La description du cookie	Durée de conservation	Interne ou tiers	Nécessité du consentement du visiteur
wp-wpml_current_language	Fonctionnel (langue)	Il garde en mémoire la langue d’utilisation.	Le temps de la session de navigation	Interne	Non
Crisp	Fonctionnel (messagerie)	Il garde en mémoire la conversation avec l’équipe de support technique, afin de maintenir la continuité de l’échange tout au long de la navigation sur le site.	6 mois	Tiers (Crisp)	Non

• Les cookies de performance

Dans une finalité d’analyse du trafic sur son site, Clever Cloud héberge sur ses serveurs l’outil Matomo Analytics (anc. Piwik), qui conserve et traite les données pertinentes. Les cookies déposés et traités permettent de faire des mesures d’audience et des statistiques pseudonymes sur le comportement des visiteurs du site. Ces informations sont ensuite utilisées pour adapter le site aux demandes et aux habitudes des visiteurs. Aucune donnée permettant de l’identifier n’est collectée et ces données ne sont utilisées que par Clever Cloud pour son propre site, dans l’intérêt légitime de Clever Cloud de dénombrer ses utilisateurs et d’analyser leur utilisation du site. 

Nom du cookie	La finalité du cookie	La description du cookie	Durée de conservation	Interne ou tiers	Nécessité du consentement du visiteur
_pk_id.1.1191	Statistiques	Analyse des visites du site internet	13 mois	Interne	Non
_pk_ref.1.1191	Statistiques	Analyse des visites du site internet	6 mois	Interne	Non
_pk_ses.1.1191	Statistiques	Analyse des visites du site internet	30 minutes	Interne	Non

• Les cookies pour la publicité ciblée ou “réseaux sociaux”

Ces cookies et pixels servent à proposer des publicités personnalisées et plus pertinentes pour le visiteur. Ici, ce sont des cookies tiers. Ils sont donc soumis à la politique de cookies du tiers qui les dépose. La politique de cookies de Twitter est disponible à l’adresse suivante : https://help.twitter.com/fr/rules-and-policies/twitter-cookies. De plus, ils ne sont déposés qu’avec le consentement du visiteur. 

Nom du cookie	La finalité du cookie	La description du cookie	Durée de conservation	Interne ou tiers	Nécessité du consentement du visiteur
muc_ads	Publicité	Il stocke des informations sur le visiteur afin de lui proposer des publicités plus pertinentes.	2 ans	Tiers (Twitter)	Oui
personalization_id	Publicité	A travers son bouton de partage de contenu, Twitter collecte des informations relatives au comportement et aux préférences de l’utilisateur, afin de mieux cibler sa publicité.	2 ans	Tiers (Twitter)	Oui

Gestion du dépôt de cookies

Si toutefois vous souhaitez toujours empêcher le dépôt des cookies de fonctionnalité et de performance, il est possible de les supprimer ou de les bloquer. Vous pouvez le faire manuellement ou paramétrer votre navigateur pour qu’il les supprime/bloque systématiquement. 

Cependant, la navigation sur le site internet en sera rendue plus difficile et certains services ne pourront être proposés. 

Afin de garder une expérience optimale sur le site de Clever Cloud, vous pouvez supprimer les cookies déposés sur votre navigateur à la fin de votre session de navigation.

Exercice de vos droits

Conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD), vous disposez sur vos données personnelles de droits notamment le droit d’accès à vos données, le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données et le droit à l’effacement de vos données. Pour exercer ces droits ou en savoir plus sur leur teneur, nous vous invitons à consulter la Politique de Confidentialité.

Historique des modifications

Date	Commentaires
2022-05-25	n/a